YN 마케팅 솔루션
구매, 유지관리, 라이선스, 맞춤 제작 관련 자주 묻는 질문입니다.
자주 문의되는 내용을 정리해 빠르게 확인할 수 있도록 준비했습니다.
자주 문의되는 내용을 정리해 빠르게 확인할 수 있도록 준비했습니다.
자주 문의되는 내용을 정리해 빠르게 확인할 수 있도록 준비했습니다.
결제(무료는 신청)가 확인되면 마이페이지 '프로그램 다운로드'에 버튼이 열립니다. 유료 상품은 입금 확인 후에 열리니, 입금을 마치셨는데도 오래 안 열리면 문의로 알려주세요.
2026. 7. 5.
윈도우 보안 안내창이 뜨는 경우가 많습니다. 창에서 '추가 정보'를 누른 뒤 '실행'을 선택하시면 됩니다. 그래도 안 되면 파일을 다시 내려받아 실행해 보시고, 계속 문제가 있으면 전화 주세요.
2026. 7. 4.
상품에서 '구매 신청'을 누르면 입금할 계좌와 금액, 주문번호가 안내됩니다. 은행 앱이나 창구에서 그 계좌로 이체하시면 되고, 입금자명을 주문자명과 똑같이 해주시면 확인이 빨라집니다.
2026. 7. 3.
다운로드·라이선스 발급 전이라면 전액 환불해 드립니다. 발급 후 단순 변심은 어렵지만, 안내된 기능대로 동작하지 않는 경우에는 확인 후 환불해 드립니다.
2026. 7. 2.
현재 프로그램은 윈도우 전용입니다. 맥에서는 실행되지 않는 점 참고해 주세요. 맥 지원이 필요하시면 문의로 남겨주시면 검토하겠습니다.
2026. 7. 1.
가능합니다. 사용 중인 채널, 계정 수, 데이터 형식, 승인 절차를 확인한 뒤 범위를 산정합니다.
2026. 6. 30.
월 유지관리 비용은 프로그램 업데이트, 간단한 사용 지원, 운영 환경 변경 대응을 위한 선택형 비용입니다.
2026. 6. 30.
현재는 문의 기반 판매 구조이며, 결제 연동을 추가할 수 있도록 상품과 주문 모델을 분리해 확장할 예정입니다.
2026. 6. 30.
마이페이지 '라이선스' 항목에서 발급된 키를 확인하실 수 있습니다. 키는 구매하신 본인 계정에만 발급됩니다.
2026. 6. 30.
네, 로그인 후 신청하시면 바로 다운로드됩니다. 이메일과 비밀번호만 있으면 가입이 됩니다.
2026. 6. 29.
구매하신 분 본인이 사용하시는 범위 안에서 이용하시면 됩니다. 사무실과 집처럼 본인이 쓰는 PC라면 괜찮습니다. 재판매나 공유는 어렵습니다.
2026. 6. 28.
코드 서명이 없는 소규모 개발 프로그램이라 일부 백신이 경고를 띄우는 경우가 있습니다. 외부로 자료를 보내거나 자동으로 무언가를 하는 기능은 없으니 안심하셔도 됩니다. 불안하시면 실행 전에 문의 주세요.
2026. 6. 27.
각 상품 페이지의 '이렇게 사용하세요'와 상단 '처음 이용안내'를 보시면 순서대로 설명돼 있습니다. 그래도 어려우면 전화 주시면 원격으로 도와드립니다.
2026. 6. 26.
기성 프로그램으로 해결이 어려운 작업은 맞춤 제작이 가능합니다. '맞춤 제작 상담'에서 원하시는 내용을 남겨주시면 사용 환경과 범위를 확인해 안내해 드립니다.
2026. 6. 24.
사업자시라면 세금계산서 발행이 가능합니다. 주문번호와 사업자 정보를 문의로 남겨주시면 처리해 드립니다.
2026. 6. 22.
아니요. 모든 작업은 내 PC 안에서만 이뤄지고, 데이터를 외부로 보내지 않습니다. 인터넷 연결 없이도 사용하실 수 있습니다.
2026. 6. 20.
업데이트가 있으면 공지로 안내드립니다. 마이페이지에서 최신 파일을 다시 내려받으시면 되고, 작업하시던 데이터는 그대로 유지됩니다.
2026. 6. 17.